Covid-19: le misure di Everli a tutela degli Shopper
Per garantire la massima sicurezza del nostro servizio di spesa online in questo periodo di emergenza sanitaria, abbiamo attivato una serie di misure speciali a tutela dei nostri Shopper.
In questi mesi il lavoro degli Shopper è più importante che mai, perché permette agli utenti di Everli di ricevere la spesa a casa, evitando di recarsi personalmente al supermercato e di esporsi così ai rischi di contagio. Tutelare i nostri Shopper, quindi, significa anche tutelare i nostri clienti, che possono continuare a utilizzare il nostro servizio in tutta sicurezza.
Oltre a confermare la totale autonomia degli Shopper nel garantire o meno la propria disponibilità a lavorare, le misure speciali messe in atto a loro favore in questo periodo prevedono:
- una copertura assicurativa integrativa, che offre indennità in caso di ricovero, convalescenza o interruzione dell’attività agli Shopper che risultino positivi al Covid-19 o che siano costretti a rimanere in quarantena;
- accessi agevolati e sconti sui servizi di telemedicina del portale Paginemediche in caso di presunta o effettiva positività al Covid-19;
- rimborso giornaliero per coprire il costo dei dispositivi di protezione necessari a svolgere l’attività;
- consegna senza contatto, grazie a cui lo Shopper lascia la spesa davanti alla porta chiusa del cliente evitando il contatto diretto.
Dall’inizio dell’emergenza, i nostri Shopper svolgono il loro lavoro con la massima professionalità, indossando sempre i dispositivi di protezione e rispettando le direttive sulle distanze minime di sicurezza all’interno dei punti vendita. Ricevono inoltre formazione e consigli quotidiani, come il lavaggio frequente delle mani e la pulizia delle borse e degli altri strumenti in dotazione con soluzioni disinfettanti.
Per la tua protezione e per quella del tuo Shopper, infine, ricordati di indossare la mascherina qualora dovessi aprire la porta di casa durante la consegna, ad esempio in caso di pagamento in contanti.
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Ormai acquisto da voi da oltre 10 anni, prima vi chiamavate con un altro nome. Perfetti sotto ogni punto di vista! Complimenti agli shopper e all’organizzazione 👏🏻👏🏻👏🏻
Ottimo servizio, mi è stato consigliato, mi ha riso grossi problemi in questi momenti critici di pandemia, grazie siete stati perfetti.
Terza consegna ricevuta. Nulla da eccepire ottimo servizio e estremamente soddisfatta per le misure di sicurezza riservate agli shopper. Unico rilievo che forse in questo momento critico vale la pena evidenziare: richiedere pagamento con carta di credito per i clienti in quarantena. Capisco che nonostante le “nostre” tutele da ammalati e le misure aziendali ci siano comunque dei problemi ma è meglio sapere prima come comportarsi piuttosto che ricevere il rimbrotto anche giusto dello shopper. Meglio scrivere direttamente sul sito, nelle modalità di pagamento che, qualora la consegna vada effettuata presso famiglie in quarantena, si impone in pagamento elettronico. Non solo, anche uno spazio in cui poter segnalare il proprio momentaneo “problema” sarebbe gradito. Questo al fine di evitare di dover comunicare con effetto surprise allo shopper, sulla porta, la propria condizione di appestati con seconda dose di vaccino. Grazie
Il coro di commenti favorevoli e’la dimostrazione piu’ chiara di quanto la funzione degli shoppèr sia utile ed apprezzata. Tanto piu’se si considera che e’ svolta soprattutto da giovani di ambo i sessi,sempre sottoposti al pericoli del traffico cittadino.
E’ nostro sentito e preciso interesse tutelere i nostri giovani e fare in modo che il lavoro di shopper diventi sempre piu’ come quello dei lavoei tradizionali piu’salvaguardati
GRAZIE GRAZIE E ANCORA GRAZIE E PIU’ DI DUE ANNI CHE SONO UN VOSTRO CLIENTE
HO RICEVUTO GENTILEZZA E INFORMAZIONI SEMPRE ACCURATE DEVO SOLO RINGRAZIARVI
MI HANNO SALVATO DALLA PAURA DI CONTAGIO DEL VIRUS PER TUTTA LA MIA FAMIGLIA.
SIAMO TUTTI VACCINATI MA QUESTO SERVIZIO E’ SEMPRE STATO UN VERO REGALO DELLA PROVVIDENZA.
UN VECCHIO AFFEZIONATO DI EVERLI E DEI GRANDI UOMINI E DONNE CHE CI AIUTANO.
Noi è quasi 2 anni che facciamo spesa con Everli e lo shopper ci ha sempre consegnato la spesa con le buste biodegradabili, sarebbe ottimo avere le doppie sporte quelle grandi, comunque noi per i vari contatti non igienici ci passiamo tutta la spesa con uno straccetto imbevuto di alcool.
Un saluto a tutto il team Everli. Abbiamo ricevuto la nostra prima spesa online, oggi 25 Agosto 2021. Lo shopper Claudio è stato impeccabile e spero che si possa contare ancora su di lui o su chi opera come lui. Tutte le buste della spesa (sacchetti di plastica biodegradabili) erano inserite dentro alle sporte grandi del Lidl, così da evitare il contatto con qualsiasi tipo di superficie non pulita, non igienizzata.
Quindi, con questo mio commento, rispondo all’ottima osservazione fatta dalla sig.ra Elviana, riguardante l’igiene e le attenzioni da avere – sempre – in merito all’argomento igiene. (N.B. indipendentemente dallo stato di emergenza in cui stiamo)
Per quanto riguarda i prodotti da frigo o surgelati, sarebbe opportuno introdurre l’uso di una borsa frigo, perché durante tutto lo svolgimento della spesa e del viaggio, per raggiungere il cliente, i prodotti subirebbero degli ovvi sbalzi termici, i quali comprometterebbero inevitabilmente lo stato dei prodotti da frigo.
Detto questo – osservazioni utili e consigli sicuramente condivisi e/o condivisibili – spero di poter contare ancora sull’efficienza, la gentilezza e l’accortezza avuta dallo shopper (Everli), Claudio.
Davvero un’ottima prima esperienza con la spesa online di Everli:
“Grazie di cuore, Everli!”.
P.S. grazie anche per come sono tutelati i dipendenti, gli operatori, del servizio Everli. Un’assicurazione rassicurante, per loro, per poter lavorare in tutta serenità e senza il timore di doversi ammalare, la quale permette di ricevere tutte le indennità e le cure necessarie durante il periodo (eventuale) di malattia.
EVERLI, DAVVERO GRAZIE PER IL SERVIZIO CHE CI OFFRITE !
E … TRE VOLTE GRAZIE AGLI SHOPPER CHE DEVONO PORTARE TANTO PESO LUNGO LE SCALE E … A VOLTE LE SCALE SONO TANTE !!
ALLORA MI PERMETTO DI DIRE QUESTO : – DIAMO UNA MANCIA CONSIDEREVOLE A QUESTE PERSONE CHE CI RISPARMIANO TANTA FATICA !!!
— E’ TUTTO QUELLO CHE POSSIAMO FARE PER LORO —
Ho appena ricevuto la spesa a casa da Patrizia, servizio impeccabile. Attenta, mi ha fatto anche risparmiare! oltre ad essere cortese e gentile nel darmi anche dei consigli su come eseguire i prossimi acquisti. Super!!!!
Il vostro servizio é stato per noi una scoperta divenuta indispensabile. Mi occupo di una ragazza disabile al 100% che fino ad ora non aveva potuto scegliere cosa comprare. Ora decide lei FINALMENTE! GRAZIE
Ottimo servizio , per me indispensabile che continuerò ad utilizzare anche in futuro e non solo in questo anno difficile ..
I Vs. collaboratori tutelati e gratificati sono il successo della vostra azienda.
Ho scoperto Everli da poco e posso dire che siete bravissimi. Complimenti, continuerò ad utilizzare il servizio. Grazie
Trovo che sia un servizio utilissimo. Purtroppo non è ancora accessibile in piccoli centri. Noi da Roma, impossibilitati ad uscire, avremmo voluto ordinare della spesa da un supermercato di Deruta (Pg) x mia suocera. Il suo indirizzo non è ancora coperto da questo servizio. Speriamo che, anche da quelle parti, i supermercati aderiscano a questa iniziativa
Mi sembrano sagge ed efficaci misure per la tutela di tutti Bravi!
Concordo con la necessità di non lasciare le buste sugli zerbini o in terra . Potreste farle inserire nei borsoni da supermercato , ovviamente facendo pagare al cliente i costi aggiuntivi . E offrire al cliente l’opzione per questo ulteriore servizio . Penso che molti , come me, apprezzerebbero questa misura igienica . Grazie
Ottimo servizio specialmente per persone
anziane (83) aiutate da personale competentecon la digitalizzazione che aiutano grazie
Devo dire che non mi è mai capitato che gli shoppers non usassero le vostre borse. Generalmente usano i sacchetti del supermercato che poi inseriscono nelle nuove borse. A questo proposito ho apprezzato che le nuove borse abbiano le maniglie più lunghe delle precedenti e che rendono più agevole il trasporto durante i 4 piani di scale.Se poi avessero le doppie maniglie come quelle dell’Ikea sarebbero perfette Parola di una che ha 40 anni di 4 piani di scale sul groppone ! Ottimo servizio, grazie a tutti voi
Veramente apprezzabile quanto posto in essere a tutela degli shopper.
Con l’occasione chiedo che sia valutata la possibilità di abolire i 2 euri per il pagamento in contanti. Al limite meglio caricarli a chi paga con la Carta, invece di penalizzare chi paga “pronto cassa” ! Grazie.
Mi trovo d’accordo con la vostra iniziativa a tutela del personale e degli utenti , grazie per ricordarci il rispetto di chi ci ofre aiuto in questo periodo .cosi’ difficile.
Sono d’accordo perfettamente per l’efficienza e l’utilità di questo sistema di spesa e condivido in pieno l’osservazione della sig.ra Elviana. In più mi permetto di dare un piccolo ma utile consiglio, di inserire nella descrizione del prodotto anche l’origine del’alimento.
AUGURI e mille Grazie
Complimenti, siete molto gentili, efficienti, puntuali e molto professionali!!! Grazie a Everli e i suoi shopper!
SERVIZIO IMPECCABILE. GRAZIE E AUGURI
Paolo
Condivido su sacchetti di plastica messi in ulteriori borse capienti x il trasporto fino davanti alla porta. Si evita di depositarli a terra, su zerbini o all’intero di ascensori a diretto contatto con pavimento..
Grazie infinite per il vostro impegno e dedizione.
Condivido pienamente i precedenti commenti. Il loro lavoro è utilissimo, specie per le persone anziane e malate ma é doveroso tutelarli e fornirgli tutto il necessario per la loro salute e la nostra. Grazie per il vostro impegno!
Mi ritengo soddisfatto di questo tipo di spesa online e vedo gli operatori spesso dal momento che faccio spesa online da molto tempo ormai rispettano i divieti dovuti al Covid19 e sono sempre gentile e puntuali!!!
Condivido quanto espresso da Farfoglia Elviana. Ritengo fondamentali i borsoni/borse frigo specialmente per i surgelati
Molto corretto da parte della Società tutelare gli shopper e di conseguenza vengono tutelati anche gli utenti, ma c’è una cosa importante ancora carente: alcuni shopper non usano i borsoni o borse-frigo per consegnare la spesa, usando semplicemente le borsette dei supermercati che appoggiano sui pavimenti degli atri, degli ascensori, dei pianerottoli, mettendo gli alimenti a più stretto contatto di luoghi sporchi calpestati da tutti con le scarpe e che poi vengono portate in casa. Fate ancora un atto di sicurezza per tutti fornendo sufficienti borsoni agli shopper ed obbligandoli ad usarli. Grazie
Sono assolutamente d’accordo! Sarebbe più
sicuro usare borse separate
e ghiaccio per alimenti da frigo,
specialmente latte carne yogurt surgelati..
Non mettere tutto insieme in sacchetti di plastica
Giustissimo!
L’ideale sarebbe
Sacchetti doppi
In modo che buttiamo subito il sacchetto esterno che è venuto a contatto con il pianetottolo 🙋
D’accordissimo con quanto ha detto Elviana.
trovo una cosa molto giusta tutelare i shooper perchè
cosi ci tutelate anche a noi visto che ci portano a casa la spesa e in questo momento cosi difficile è un servizio molto gradito grazie a tutti voi
Esprimo il mio profondo apprezzamento per le attenzioni e le cure che riservate sia ai vostri shopper sia ai vostri clienti. Questa filosofia aziendale sicuramente merita risalto e rispetto.
Questo servizio è ottimo anche per gli invalidi che aldilà del covid faticano a fare la spesa. Vi ringrazio molto per l impegno che mettete nel vostro lavoro che è anche quello di aiutare persone come me